高橋 里加子（2017年入社）

【現在、担当している業務】

店頭での販売・管理業務です。印鑑やシャチハタ、ゴム印などの販売を主にしています。特に印鑑について知らないお客様がほとんどなので、どのようなときに必要になるのかなどをゆっくり説明して、納得していただいた上で販売します。また、季節やセールに合わせてディスプレイの変更をしたり、お客様に商品に興味を持ってもらえるようにPOPを作ったりします。

【学生時代に学んだこと】

大学で食品加工について勉強しました。学業では知識を身につけることがほとんどだったので、社会勉強として販売のアルバイトをいくつか経験しました。すばやく商品を売るものや、商品の魅力を説明し売るものなどを経験しました。その中で良さをよく知ってもらって購入につながることが面白いと思い、一心堂印房へ就職しました。

【大変な部分とやりがいを感じる瞬間】

印鑑の受注や納品などの日々の業務をこなしながら、次のお客様を呼び込めるように工夫をする必要があるので、セールや季節のイベントごとなどが重なると大変です。一方で、ディスプレイを変えた結果、商品が売れたときなどは大変やりがいを感じます。

【印象的なエピソード】

お客様から「30年ぐらい前にこの店で自分の印鑑を買って、今回は息子の分を買いに来たよ。」と話して頂いたときは、弊社の歴史の長さを感じました。他にも「兄弟3人分の印鑑をここで揃えたよ。」などと仰ってくださるお客様が多く、商品に満足していただけたことが実感できるのは嬉しく思います。

【この会社を選んだ理由】

お客様の大切なお買い物をお手伝いできると思ったからです。実際働き始めてみると、『結婚するから実印が必要になった』『子どもが生まれたから銀行用の印鑑を作りに来た』というお話を聞くことが多く、嬉しくなります。

【会社の働きやすさ】

接客業なので土日祝が休みではありませんが、同僚と相談し希望日に休むことができます。また平日は普段混んでいる場所が空いているので、ショッピングを楽しむなどして活用しています。残業も少ないので、自分で計画を立てておけばプライベートを充実させることができます。

【会社の自慢したいこと】

接客やディスプレイの工夫は店舗ごとに行い、良いアイデアは全店で共有するなど、現場の声が活かされやすいところです。また、社員だけでなくパートさんも積極的にアイデア出しに参画しています。その分、新年会なども一緒になって楽しみます。

【個人的な目標】

説明しなくても商品が売れる店を作ることです。もちろん、例えば印鑑の購入においても一通り説明することには変わりはありませんが、お客様が知らなかった、と後悔しないように、大切な情報はPOPなどで積極的に公開していきたいと思います。

• 森川 和哉2017年入社
• 高橋 里加子2017年入社
• 榊原 陽子2015年パート入社